现场审核方法是否不对
各位老师,目前公司的体系是总分公司各有文控管理,行政归属QA,我所负责的体系管理只设一人,挂在总部精益生产部门,现在公司要求我定期去现场作流程符合性审核,而实际所发现的问题很多是长期遗留的跨部门操作的问题,现在越来越发现已将自己置于危险境地,遭到大家的不满,头痛,这种问题怎么处理?是否方法不对? 搞内部审核本身就是得罪人的事,把别人的不足之外曝光于众。如果怕得罪人,就不要搞这工作。当然,你的上级要给你足够的支持。你自己还得有料,从满足工作流程大局出发,切实提出要改善的问题,才能别人才能服你,你才能竖立权威,工作才好开展。切不可抓芝麻,丢西瓜。审核要有审核准则,应该就是程序文件或操作指导书。只要审核实际工作是否符合文件规定,把两者不一致的地方以报告的形式列出来,交给上级不就算完事。至于如何改善,不是你做内审员的工作吧。 任何工作都会得罪人的,内审就是检查各单位质量管理工作对规定的符合性,你在这个范围内工作,就是自己的本职工作,得罪人也得做。当然也有方式方法的问题。 做体系这么久早习惯了,也不怕得罪人,只是我们老大是精益出身,身兼管代职,一向也不关注体系,做的好倒罢,但凡有一点不对就把你批的啥一样,很是灰心。 哥们这话说得太是真实了啊,各个企业的通病大体是不重视体系工作啊,连5S都很难做到,一说工资奖金个个眼睛贼亮,一说改善个个都说没时间做不到,让我们这些做ISO工作的人难做啊,程序文件和质量手册不是没有,部门的工作指引不是没有,反正就是那些该做的要做的没有做,不知道该谁做,反正到了内审外审前突击制作,平时可想而知是干什么去了,领导不重视可想而知是什么后果啊
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