关于纠正措施
关于纠正措施,任何不合格都应采取纠正措施,是否对 不对 不一定都有的 纠正措施包含不合格品处理,但不合格品处理不一定要进行纠正措施. 不一定都有的 答:任何不合格都应采取纠正或纠正措施,纠正不等于是纠正措施。 小顽童 发表于 2015-11-27 13:26答:任何不合格都应采取纠正或纠正措施,纠正不等于是纠正措施。
任何不合格都应采取纠正或纠正措施?谁告诉你的?
无论是2008版还是2015版9001标准,都没有提出过“对任何不合格都应采取纠正或纠正措施”这样的要求。
千万不要以讹传讹。
对不合格组织必须有适当对应的控制措施(控制措施不一定就是纠正),这个标准是有要求的;
对顾客抱怨投诉引起的不合格,标准要求组织应对不合格做出响应,而对不合格进行纠正的要求则是有前提的:“适用时”。
对纠正措施,标准要求组织应评价消除造成不合格原因所需措施的需求,根据评价结果来确定纠正措施。
一个例外:对内部审核中发现的不符合,标准要求组织应及时采取适当的纠正和纠正措施。
看标准10.2.1不合格与纠正措施原文:对不合格做出应对,适用时:1、采取措施予以控制和纠正;2、处置产生的后果。 新版标准10.2.1b)明确提出“评价是否需要采取措施,以消除产生不合格的原因,避免其再次发生或者其他场合发生”,也就是说并不是所有出现的不合格都需采取纠正措施。 再看看我们国家的质量管理专家们在CCAA《质量管理体系审核员2015版标准转换培训教材》中是怎么写的:
这样写会造成误导的。难道严谨一点就这么难? 让步接收,双方达成协议,客户接受不合格品,不合格不影响客户的使用,如外观有轻微的划痕,就不需要采取纠正措施。
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