2015 19001 转版真题 疑问
1、2015版新标准指出对外部供方的信息，在沟通之前所确定的要求是充分的。其沟通内容不包括A所提供的产品、过程和服务B能力，包括所要求人员资质C对外部供方的绩效控制与管理D拟在外部供方现场实施的验证或确认活动这道题答案选C但是ABCD四个答案 标准8.4.3都有原文，不知道该选哪个答案21、（）属于ISO9001：2015要求组织确定、提供维护信息和通讯技术A智能化生产设备B监视和测量资源C服务业网上采购
D保安监控系统答案选C不懂 没能理解为什么求告知出处
21、关于资源的可得，以下体现“基于风险的思维”的做法包括（）A识别组织质量管理体系运行所需的资源的类型、程度和数量B确定资源保障的优先顺序和阈值C确定提供资源的途径、维护资源可用性的技术和方法
D适用时考虑资源提供的可替代方案答案选ACD还是ABCD?我觉得选ABCD
21、组织应确定质量管理体系所需的过程及其在整个组织内的应用，其中“确定”的含义通常理解为（）A是正规的质量管理活动B其结果应形成文件的信息C选择何时需要形成文件的信息
D其结果可能需要作为形成文件的信息维修和保存答案选CD还是BCD？我觉得选BCD
21、在确定产品和服务要求时可以考虑的因素包括（）A产品或服务的目的是什么B工作现场是否实施了“5S”C顾客的需求和期望
D相关法律法规要求答案选ACD还是CD？我觉得选CD因为CD有原文但是A看起来也是对的求解惑
21、依据ISO9001:2015标准9.1.3条款，组织应分析和评价来自监视、测量以及其他来源的适当数据和信息，分析的结果应用于评价（） A顾客满意度 B风险和机会的应对措施的有效性 C外部提供方的绩效
D过程和产品的特性及趋势，包括采取预防措施的机会选ABC还是ABCD？
多选 关于纠正措施 ，说法的正确的是（）
A任何不合格都应采取纠正措施
想问大家A 到底对不对答案有A但是我觉得A不对 应该评价后再确定是否采取纠正措施吧 A太绝对了 组织对外部供方的绩效不能“管理”吧。 信息和通讯技术属于基础设施，归类于资源。而智能化生产设备及保安监控系统均属于基础设施类，监视和测量资源也归类于资源，所以选C 1.对外部供方绩效的控制和监视。不是控制和管理。 1、2015版新标准指出对外部供方的信息，在沟通之前所确定的要求是充分的。其沟通内容不包括
A所提供的产品、过程和服务
B能力，包括所要求人员资质
C对外部供方的绩效控制与管理(原文是监视）
D拟在外部供方现场实施的验证或确认活动
这道题答案选C但是ABCD四个答案 标准8.4.3都有原文，不知道该选哪个答案
21、（）属于ISO9001：2015要求组织确定、提供维护信息和通讯技术（是7.1.3基础设施中的d），指网络，电话等）
A智能化生产设备（指7.1.3中的a）
B监视和测量资源（指7.1.5）
C服务业网上采购
# s9 k0 x* S9 M7 e6 v/ L
D保安监控系统（7.1.5）
答案选C不懂 没能理解为什么求告知出处
% M7 x+ O* I! E/ `
21、关于资源的可得，以下体现“基于风险的思维”的做法包括（）
A识别组织质量管理体系运行所需的资源的类型、程度和数量
B确定资源保障的优先顺序和阈值
C确定提供资源的途径、维护资源可用性的技术和方法
D适用时考虑资源提供的可替代方案
答案选ACD还是ABCD?我觉得选ABCD
21、组织应确定质量管理体系所需的过程及其在整个组织内的应用，其中“确定”的含义通常理解为（）
A是正规的质量管理活动
B其结果应形成文件的信息
C选择何时需要形成文件的信息
) a8 }9 f6 f$ [% n
D其结果可能需要作为形成文件的信息维修和保存
答案选CD还是BCD？我觉得选BCD（B与D是两个矛盾的说法，只能选一个）
: Q9 C1 k' c2 k" t4 c9 h
21、在确定产品和服务要求时可以考虑的因素包括（）
A产品或服务的目的是什么
B工作现场是否实施了“5S”
C顾客的需求和期望
D相关法律法规要求
答案选ACD（教材对8.2.2理解要点中）[/color]还是CD？我觉得选CD因为CD有原文但是A看起来也是对的求解惑
0 \! t# [8 |* nM
21、依据ISO9001:2015标准9.1.3条款，组织应分析和评价来自监视、测量以及其他来源的适当数据和信息，分析的结果应用于评价（）
A顾客满意度
B风险和机会的应对措施的有效性
C外部提供方的绩效
( V- U! j+ \7 f$ e+ V- G. t5 R1 a
D过程和产品的特性及趋势，包括采取预防措施的机会
选ABC还是ABCD？（属于9.1.3 a）的内容吧）
35、依据ISO9001：2015标准9.1.2 条款，以下错误的是：（）
A 组织应监视顾客的需求和期望已得到满足程度的感受
B 组织应确定获取顾客的需求和期望已得到满足程度的感受的程度的信息的方法
C 组织应监视顾客关于组织是否满足其要求的感受的相关信息
DA+B
答案是C感觉C 与A 是一样的，只是表达方式不同，请求解惑
此题中，信息和通讯技术的特点是：有发信方和接信方，且双方能够互动。
符合这个特点的是网上采购了。 jyzhang 发表于 2015-10-17 08:51
1、2015版新标准指出对外部供方的信息，在沟通之前所确定的要求是充分的。其沟通内容不包括
A所提供的 ...
非常详细谢谢l jyzhang 发表于 2015-10-17 09:03
35、依据ISO9001：2015标准9.1.2 条款，以下错误的是：（）
A 组织应监视顾客的需求和期望已得到满足 ...
C的说法 不太规范 A和B 是原话 今年11月份考的换版考试估计会考9月份的原题复习起来 貌似容易多了 谢谢，非常好 信息和通讯技术的特点是：有发信方和接信方，且双方能够互动。$ c, r0 S/ f# i
符合这个特点的是网上采购了 谢谢，这样说就很明白了 44、服务的提供可能涉及（）
A在需要维修的电冰箱上所完成的活动
B为顾客准备完税申报单所需的损益表
C为顾客定制服装
D评价服务质量
这道题答案选ABCAB教材有原话不知道C算不算对C是不是可以看成产品的提供里面含有服务 还是服务里面包含产品 C 到底对不对？ 谢谢分享，学习！ C是对的，定制本来就是一种服务。不是每一句话都在书上，这是考察你对服务的理解！
44、服务的提供可能涉及（）
A在需要维修的电冰箱上所完成的活动1 r7 X3 P' U6 J' n& h4 P
B为顾客准备完税申报单所需的损益表) ^9 l3 |6 ^$ N, e8 s
C为顾客定制服装
D评价服务质量
这道题答案选ABCAB教材有原话不知道C算不算对C是不是可以看成产品的提供里面含有服务 还是服务里面包含产品 C 到底对不对？ bingfy 发表于 2015-10-20 08:59
C是对的，定制本来就是一种服务。不是每一句话都在书上，这是考察你对服务的理解！
44、服务的提供可能 ...
我也觉得对就是书上没有原话 不敢确定哈哈哈 56、以下（）是2015版9001要求的测量资源
A检验试验用计量器具
B作为工具使用的计量器具
C维修设备上的指示表
D生产安全监控系统
此题给的参考答案是A B，B 是作为工具使用也是测量资源么？请解惑 jyzhang 发表于 2015-10-20 17:32
56、以下（）是2015版9001要求的测量资源
A检验试验用计量器具
B作为工具使用的计量器 ...
此题应注意区分监视资源与测量资源。
C 维修设备上的指示表 是否具有测量功能，需要考生认真考虑。 “关于资源的可得，以下体现“基于风险的思维”的做法包括（）
A识别组织质量管理体系运行所需的资源的类型、程度和数量
B确定资源保障的优先顺序和阈值
C确定提供资源的途径、维护资源可用性的技术和方法
D适用时考虑资源提供的可替代方案”我认为答案是（ABCD）
组织对外部供方的绩效不能“管理”吧。 在国际标准中以下哪个词表示权利：
A 应 B宜 C可 D能
答案选C 我觉得答案应该选A 以下哪些关于基于风险的事项的描述是正确的（ ）
A.基于风险的思想的概念已经隐含在ISO9001:2008中
B.风险与机遇的应对为增强质量管理体系的有效性奠定了基础 C.应对机遇的措施也可能包括考虑相关的风险 D.风险是一种不确定性的影响
答案是ACD 我觉得ABCD都对 luoying84121 发表于 2015-10-21 11:02
在国际标准中以下哪个词表示权利：
A 应 B宜 C可 D能
A是应该，要求，表示责任；C是可以，允许，代表权利！ jyzhang 发表于 2015-10-20 17:32
56、以下（）是2015版9001要求的测量资源
A检验试验用计量器具
B作为工具使用的计量器 ...
B要理解为改变性质的使用，就不是了。比如把废旧的卡尺当做划线的工具用，甚至有的用来当扳手拧螺钉。 谢谢分享 bingfy 发表于 2015-10-22 13:46
A是应该，要求，表示责任；C是可以，允许，代表权利！
谢谢 了解了 luoying84121 发表于 2015-10-21 11:27
以下哪些关于基于风险的事项的描述是正确的（ ）
...
A应该是对的啊题目没说 新增的要求 根据标准8.5.4条款，防护包括（）
A传递 B保护 C产品标识 D运输
答案是ABD 为什么C不对？ luoying84121 发表于 2015-10-26 13:39
根据标准8.5.4条款，防护包括（）
A传递 B保护 C产品标识 D运输
谢谢。。。。。。。。。。。
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