limiaomiao1999 发表于 12-4 08:24:04

制定这样的质量目标有何不妥：研发项目交付合格率100%； 合同履约率100%

制定这样的质量目标有何不妥吗：研发项目交付合格率100%； 合同履约率100%

zhangshuzai 发表于 12-4 09:15:43

没有不妥,"研发项目交付合格率100%"经过企业层层把关,至交付达到100%完全有可能;"合同履约率100%"应该说这只是努力的方向,目前在国内合同合同履约率100%几乎是不可能的.
企业设置这样的质量目标,在审核中注意搜集高层的承诺及企业的管理水平,找出企业管理中存在的问题及时提出.

hblilei168 发表于 12-4 10:44:59

没有不妥，其一，目标必须可测量；其二，必须与方针保持一致；其三，必须通过努力可达成；其四，各层次要制定目标

wxsunhao 发表于 12-5 06:55:39

质量目标的设立应该体现企业在质量方面追求的目标，对于企业必须达到的指标，作为质量目标是可以的，但没有追求的动力。在建立体系过程中，应该逐步细化相关的目标，达到既与别人不同，又为大家认可的要求，这才是企业管理的上上策。

hzhz1 发表于 1-8 15:55:22

浅见探讨：    前提不够明确， 是公司的总目标要求还是部门级目标，如果是公司级的还是欠妥， 公司应根据方针制定大框架的目标（工作）要求，具体再根据各职能部门的主要职责和工作进行具体分解， 公司级和部门级或岗位级的目标是逐步具体、细化、要求增高的目标体系，如果以上指的是部门目标， 那公司目标又如何制定呢？ 同样高度（标杆）要求跟没提出要求有何区别呢？
   

rml 发表于 1-8 16:06:44

学为考试 发表于 1-8 18:31:42

这样的讨论对初学者和对体系真谛深入探求者很有意义。
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